Come prenotano i clienti
Cosa vede un tuo cliente, da quando apre la tua pagina di prenotazione alla conferma.
Attiva le prenotazioniCapitoli
Trascrizione
Promessa. Ecco come prenota un tuo cliente. In un minuto vedi cosa succede da quando apre la tua pagina di prenotazione a quando il tavolo è prenotato.
Benvenuto. Passo uno: il benvenuto. Se hai scritto i testi informativi, il cliente li legge per primi: menu, allergie, parcheggio. Poi tocca Prosegui.
Chi viene. Passo due: chi viene. Il cliente indica adulti, bambini e neonati, eventuali allergie e, se ci sono, le tue offerte. Poi tocca Scegli data e ora.
Quando. Passo tre: quando. Sceglie il giorno nel calendario della settimana e poi l'orario tra quelli liberi. I giorni completi sono segnati come Tutto pieno.
Il tavolo. Se hai disegnato la sala, può anche scegliere il tavolo sulla pianta, oppure lasciare Nessuna preferenza.
WhatsApp. Passo quattro: come vuoi prenotare? La scelta consigliata è WhatsApp: si apre la chat con il messaggio già pronto, il cliente lo invia così com'è e completa la prenotazione in chat.
Online. Oppure Prosegui online: nome, telefono ed email, poi Prenota un tavolo. Riceve un'email di riepilogo da confermare entro pochi minuti, altrimenti il tavolo si libera.
Chiusura. Fatto! La prenotazione arriva nella tua schermata Prenotazioni. Se confermi tu le richieste, la trovi tra quelle Da confermare.


